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Política de Entrega

A Palavras & Rimas - Unipessoal, Lda. disponibiliza várias modalidades de envio que podem ou não ter um custo associado, dependendo das características da encomenda como são exemplo o peso, valor e a região de destino.

Os custos de envio são apresentados no acto de registo de uma encomenda em loja, no segundo passo do carrinho de compras, tendo em conta as seguintes características:

Região de destino
Peso e/ou valor da encomenda
Método de envio escolhido
Escolha de SVA (Serviços de valor acrescentado)
Entrega em loja


Na escolha do método de envio “Levantamento em loja”, não será cobrado qualquer valor de portes.

 

Envios via CTT com destino em Portugal e restantes países da União Europeia:


Na escolha do método de envio “CTT Normal ou CTT Expresso”, as encomendas são enviadas através da transportadora dos serviços CTT - Correios de Portugal, SA. O método de envio «DHL» é enviado pela transportadora com o mesmo nome.
O preçário está disponível na secção de cada produto e no momento do checkout, sendo variável conforme a quantidade/tipo de produto, morada de entrega, e serviço escolhido pelo cliente.

Aos preços apresentados acresce IVA à taxa legal em vigor.

 

Como é processado o envio da encomenda


A expedição de uma encomenda será feita tendo em conta o método de envio escolhido pelo consumidor no registo da encomenda e somente após validação do pagamento.

A encomenda pode ser expedida pelas transportadoras CTT - Correios de Portugal, SA. ou DHL.

Quando a encomenda for expedida, o consumidor irá receber um e-mail onde poderá confirmar o código de tracking para acompanhar as informações de entrega se o métido escolhido for «CTT Expresso» ou «DHL». Caso o cliente opte pelo serviço «CTT Normal», este envio não permite qualquer método de acompanhamento/tracking, e está sujeito ao nível de serviço dos CTT. O cliente deverá ter em conta que pode demorar vários dias (não sendo possível adiantar quantos), sendo a demora da inteira responsabilidade dos CTT.

A Palavras & Rimas não se responsabiliza pela demora na entrega de encomendas sempre que o cliente opte pelo método de envio «CTT Normal».

Assim, e de acordo com o descrito acima,  prazo de entrega previsto poderá variar de acordo com o serviço de expedição contratado ou consoante o prazo previsto na descrição do método de envio.

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